Preguntas frecuentes

¿Dónde se realizan los productos?
Nuestras ilustraciones se dibujan a mano y, posteriormente se elaboran en Valladolid. Dependiendo del soporte, utilizamos distintas técnicas, con preferencia por la artesanía y el trabajo manual.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que disfrutes de tu compra y que quedes realmente satisfecho. Si algo no ha ido como esperabas, escríbenos sin problema: estaremos encantados de ayudarte y buscar la mejor solución posible.

¿Hay algún producto que no se pueda devolver?
Sí, hay algunos artículos para los que no es posible aceptar devoluciones. Estarán claramente indicados antes de finalizar la compra, para que lo sepas desde el principio.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Preparamos y enviamos los pedidos lo antes posible. En cuanto salga de nuestro taller o almacén, recibirás un correo electrónico con toda la información del envío. El plazo de entrega puede variar según tu ubicación, pero siempre intentamos que llegue cuanto antes.

¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío depende de tu ubicación y de los productos que hayas elegido. En cualquier caso, verás el precio final del envío antes de confirmar la compra, sin sorpresas.